Koontiessee

Koonti Alkusyksyn opetuksesta

-Miksi olemme käsitelleet kaikkea tätä, mitä ohjelmassa on ollut (palvelutilanteet, verkkopalvelut, liiketoimintaosaaminen)?

Olemme käsitelleet aiheita (Palvelutilanteet, verkkopalvelut, liiketoimintaosaaminen) siksi että tulevaisuudessa joudumme työskentelemään tämän kaltaisessa ympäristössä jossa on juuri samoja aiheita jotka liittyvät työhön. Medianlukutaito on todella suuri osa meidän opiskeluja koska työskentelemme joka päivä koneiden parissa ja luemme eri artikkeleita asioista. Olemme käsitelleet medianlukutaitoa hyvinkin ja syventyneet siihen hyvin. Medianlukutaito on tullut itselleni helpoiten siten että jo ala-asteella opettelimme käyttämään tietokonetta ja opettajamme oli hyvin aktiivinen tietotekniikan kanssa. Meille on myös pidetty seminaari Facebookin mainonnasta johon liittyi myös medianlukutaito mutta meille kerrottiin perustavasti mainonnasta esim. Facebookissa jossa opimme mainonnan. Tässä kohtaa valaistuin ja tajuisin kuinka nettisivuilla tehdään rahaa erilaisien mainoksien avulla. Tiedoston salaustehtävä oli yksi hauskimmista tehtävistä koska siinä myös pyydettiin miettimään työelämään liittyviä asioita tiedoston salaamisesta eli kuinka sitä käytetään työelämässä. Tiedoston salaaminen oli helppoa kun löysi siihen tarkoitukseen helppo käyttöisen ohjelman joka ei ollut maksullinen. Maksulliset ohjelmat ovat siten huonoja että niillä voi tehdä melkein kaikki samat asiat kuin ilmaisella versiollakin mutta ne tukevat enemmän tietokonettasi. Joten itse suosittelisin kaikille vain ilmaista kryptaus ohjelman käyttöä. Liike-elämän tapatietous tehtävä oli hyvä tehtävä siten että opimme että miten muissa maissa toimitaan esim. Bisnes tapaamisissa ja se opetti sen että kaikki tapaamiset eivät todellakaan ole samanlaiset vaan kaikissa on jotain omaa. Opettelimme myös käyttää jotain Graafiseen suunnitteluun tarkoitettua ohjelmaa joka oli minun mielestäni kivaa koska olin ennenkin käyttänyt vähän tätä kyseistä ohjelmaa ja omasta mielestäni onnistuin tässä tehtävässä hyvin. Suunnittelimme itse oman mainoksen jonka piti liittyä johonkin elektroniseen laitteeseen. Tehtävä oli hyvä koska tulevaisuudessa joudumme jotenkin mainostaa omaa yritystämme jollain tavalla.

-Mitä nämä kyseiset sisällöt tarkoittavat datanomin työtehtävissä?

Se tarkoittaa sosiaalista toimintaa muiden ihmisten kanssa. Datanomien pitää osata toimia muidenkin ihmisten kanssa kuin oman työ porukan kanssa koska heidän jos jonkun pitää olla sosiaalinen omassa työssään koska tietotekniikan maailmassa viestittely on iso ja tärkeä osa työelämässä. Palvelutilanteissa datanomin on oltava valmiina asiakkaan kysymiin kysymyksiin jotka asiakas kysyy. Verkkopalveluissa pitää tietää minkälaisia kysymyksiä palvelussa voitaisiin kysyä ja miten niihin vastataan. Myös verkkopalveluissa medianlukutaito on todella hyvä osata koska ikinä ei voi tietää onko jokin asia internetissä totta vai ei, myös televisiossa voi tarvita medianlukutaitoa joka helpottaa ohjelman seuraamista huomattavasti. Nykyiset IT tuen henkilöt ovat vanhempieni mielestä todella hiljaisia ja ujoja eli nykyiset tehtävämme ovat yrittäneet tehdä meistä sosiaalisempaa ryhmää että tulevassa työssä pystymme kommunikoimaan työtovereittemme kanssa joka nopeuttaa työtä auttaa meitä etenemään työssämme. Työtehtävät ovat osoittautuneet onnistuneiksi koska tunnen itseni paljon sosiaalisemmaksi muiden ihmiset kanssa keskustellessa ja myöskin internetissä ja asiallisen viestin lähettäminen jollekin toiselle on ollut helpompaa.

-Millaiseen työelämään olet siirtymässä? Eli miten työelämä on muuttunut viime vuosikymmenien aikana?

Olen itse siirtymässä sosiaalisempaan ja toimivaan työelämä ympäristöön koska muutoksia on : viestittely on helpompaa kuin ennen ja tulevan työn tekijät koulutetaan sosiaalisemmiksi ja nuoret työntekijät osaavat käyttää tietokonetta koska se opetetaan heille jo ala-asteella. Ennen kirjoitettiin vihkoon kaikki tehtävät jotka koulussa tehtiin mutta nykyään nekin kirjoitetaan nettiin omaan blogiin josta opettaja voi lukea mitä olet tehnyt tunneilla ja miten työskentelet. Tämä toiminta tapa toimii omasta mielestäni hyvin vaikkei tämä työelämään kauheasti kuulukkaan. Työelämä on myös muuttunut siten että digitalisoituminen on tehnyt työnsä eli pyritään lähettämään kaikki viestit netissä eri viestintä välineillä ja jopa laskutkin maksetaan nykyään netissä ja yritetään vähentää kirje postin käyttöä jotta viestit tulisivat nopeammin ja varmemmin perille omalle omistajalleen. Mutta ongelmana on myös se että sitten tietomurrot yleistyvät ja netti ei ole enää turvallinen paikka tulevaisuudessa. Eli yhteenvetona sanoisin että olen siirtymässä työelämään jossa ei paljoa paikasta toiseen kuljeta vaan ongelman ratkaisemisen ohjeet annan internetin kautta toiselle sitä tarvitsevalle.

Kryptaus

-Saimme tänään (19.11.15) etätehtäväksi kryptata tiedosto. Kryptasin normaalin kansio tiedoston jossa oli yksikuva joka ei liity mitenkään aiheeseen.

-Käytin AxCryptiä joka osoittautui todella helppo käyttöiseksi.
-Valitsin juuri AxCryptin koska se oli helppo käyttöisin jonka löysin internetistä. Muut Kryptaus ohjelmat koituivat aika hankalaksi enkä halunnut käyttää turhan liian kauaa niiden käyttöön.
-AxCrypt käyttää ihan normaalia salasana tekniikka.
-AxCryptillä tiedosto oli todella helppo salata koska sille piti vain laittaa salasana ja se oli valmis ja tästä ohjelmasta minulle jäi aika hyvä kokemus koska en ole ennen kryptannut tiedostoja mutta se kävi nopeasti ja helposti AxCryptillä.

https://www.axantum.com/Start.html

Medialukutaito

Medianlukutaito

Medianlukutaito on hyvin tärkeä taito koska tekstit voivat olla hyvinkin sekavia tai ne voivat olla epätodellisia, ja tekstit pitää lukea kritiikin mielessä. Olen itse oppinut medianlukutaidon jo pienestä pitäen koska olen työskennellyt koneen kanssa jo pitkään, ja siitä on ollut minulle paljon apua ja kaikki perus käsitteet jotka olen joutunut opiskelemaan ala/ylä-asteella ovat olleet minulle jo ennestään tuttuja joten olen ymmärtänyt nämä asiat hyvin. Monissa eri sivuissa voi olla kirjoituksia jotka eivät ole totta ja siihen tarvitaan Medianlukutaitoa että erottaa mikä voi olla mahdollista/totta jotta ei tule itse huijatuksi. Jätin kokonaan pois : (Millaisia käsitteitä medialukutaitoon sisältyy?) koska se tuntui vähän ylimääräiseltä kysymykseltä koska mainitsin aikalailla samat asiat kohdassa Mitä kaikkea medialukutaitoon sisältyy.

Tekijänoikeuksien ABC

Käsitys tekijänoikeudet ovat hyvin tärkeä koska siitä voi joutua jopa maksamaan suuria summia rahaa tai ehkä jopa vankilaan jos on tehnyt suuria rikkomuksia. Itse tekijä saa automaattiseesti tekijänoikeudet koska hän on itse valmistanut tämän tietyn asian. Yleensä tekijänoikeudet merkitään logooilla tai itse yrityksen nimi. Google kuvahausta voit ladata hienoja kuvia ja ne ovat helposti ladattavissa mutta niissä on silti tekijän oikeudet jota ei saa rikkoa. Jos tekijä on maininnut ettei niitä saa käyttää uudelleen, muokata tai käyttää myymiseen niin sitä ei saa käyttää siihen.

Lähteet :
http://www.kirjastot.fi/fi/mediakasvatus/miksi-medialukutaito-on-tarkeaa#.VkR5DTahe71
https://www.text2mindmap.com/https://fi.wikipedia.org/wiki/Medialukutaito

Enterprise 2015

Datanomi ryhmä oli koko päiväisessä tapahtumassa nimeltä Enterprise 2015. Itse en ollut tapahtumassa mukana mutta kerron siitä silti. Omia mielipiteitäni en voi kauheasti kertoa koska en ollut paikalla.

Digitalisoituminen alkaa yleistyä koko ajan ja se edistyy hyvin nopeasti. Kaikesta tulee nopeampaa tietotekniikan kanssa tulevaisuudessa ja se nopeutuu koko ajan. Varauduin siihen tulemalla datanomiksi. Tämä koulutus auttaa minua edistymään kun digitalisoitumista tulee enemmän koska olen perehtynyt siihen ja olen mukana siinä edistämässä sitä.

Kysymyksiä.
-Innovaatio tarkoittaa sitä että jotain on parannettu uudemmaksi, paremmaksi, hyödyllisemmäksi ja taloudellisemmaksi.
-Se vähentää sosiaalista toimintaa mutta lisää internetissä tapahtuvia keskusteluita ja kokouksia. Asiat voivat liikkua nopeammin ihmisiltä toisille netin välityksellä ja se nopeuttaa liiketoimintaa.

Tietokoneen kokoonpano käyttötarkoituksen mukaan

Normaalikone jonka hinnaksi tulisi noin 300€.

Antec 75002 (2.59 £)

Inter Celeron 450 (OEM/Tray) (12 £)

Arctic Cooling Alpine 11GT (4.99 £)

Biostar H61MGV3 (29.68 £

Crucial Ballistix Sport (11.83 £)

Western Digital WD3200AAJS (20 £)

EVGA 02G-O3-2619-KR (33.92 £)

Xigmatek Recon (22.08 £)

EVGA 100-W1-0430-KR (28,90 £)

AOC E90SWN (59,99 £)

Microsoft ANB-00006 (9.48 £)

Logitech B100 (8,49 £)

+ Linux käyttöjärjestelmä

Yhteensä 341€

Pelikone jonka itse voisin ostaa.

CPU : Intel Core i7-5820K 3.3GHz 6-Core Processor ( $369.99 )

CPU Cooler : Phanteks PH-TC14PE_RD 78.1 CFM CPU Cooler ( $74,99 )

Motherboard : Asus X99-A/USB 3.1 ATX LGA2011-3 Motherboard ( $233,98 )

Memory : Corsair Vengeance LPX 8GB (2 x 4GB) DDR4-2666 Memory x3( $62,99 )

Storage : Seagate Barracuda 1TB 3.5" 7200RPM Internal Hard Drive ( $40,50 )

Video Card : Asus GeForce GTX 960 2GB Video Card ( $157,99 )

Case : Corsair 760T Black V2 ATX Full Tower Case ( $139,99 )

Power Supply : Corsair RM 650W 80+ Gold Certified Fully-Modular ATX Power Supply ( $106,24 )

Optical Drive : Asus BW-12B1ST/BLK/G/AS Blu-Ray/DVD/CD Writer ( $57,98 )
Operating System : Microsoft Windows 7 Professional SP1 OEM (64-bit) ( $133,88 )

Sound Card : Asus Xonar Essence STX 24-bit 192 KHz Sound Card ( $168,99 )

Monitor : Asus VN247H-P 23.6" Monitor ( $164,99 )

Keyboard : SteelSeries APEX Wired Gaming Keyboard ( $57,90 )

Mouse : Logitech G500s Laser Gaming Mouse Wired Laser Mouse ( $69,99 )

Headphones : Razer Electra Essential Gaming & Music Headset Headset ( $91,02 )

$1931,42 = 1447,84€

Graafiseen suunnitteluun tarkoitettu kone.
CPU : Intel Core i7-5820K 3.3GHz 6-Core Processor
CPU Cooler : Cooler Master Glacer 240L 86.2 CFM Liquid CPU Cooler
Motherboard : Gigabyte GA-X99-UD5 WIFI EATX LGA2011-3 Motherboard
Memory : Kingston HyperX Fury Black 16GB (2 x 8GB) DDR4-2133 Memory
Storage : Seagate Barracuda 2TB 3.5" 7200RPM Internal Hard Drive
Video Card : Asus Radeon HD 7770 2GB Video Card
Case : Corsair 750D ATX Full Tower Case
Power Supply : EVGA SuperNOVA NEX 650W 80+ Gold Certified Fully-Modular ATX Power Supply
Operating System : Microsoft Windows 7 Professional SP1 OEM (64-bit)
Monitor : Asus PB278Q 60Hz 27.0" Monitor
$1635.20 =  1225.78€

Musiikki- ja videoeditointiin tarkoitettu kone.
CPU : Intel Core i7-4790K 4.0GHz Quad-Core Processor
CPU Cooler : be quiet! Dark Rock Pro 3 67.8 CFM Fluid Dynamic Bearing CPU Cooler
Motherboard : Asus Z97-PRO ATX LGA1150 Motherboard
Memory : Kingston 24GB (3 x 8GB) DDR3-1333 Memory
Storage : Western Digital Caviar Blue 1TB 3.5" 7200RPM Internal Hard Drive
Video Card : XFX Radeon HD 4650 HD-465X-ZDH4
Case : Azza SIRIUS ATX Mid Tower Case
Power Supply : EVGA 750W 80+ Gold Certified Fully-Modular ATX Power Supply
Optical Drive : LG WH14NS40 Blu-Ray/DVD/CD Writer
Operating System : Microsoft Windows 7 Professional SP1 OEM (64-bit)
Sound Card : Asus Xonar Phoebus 24-bit 96 KHz Sound Card
Headphones : Sony MDR-RF985RK Headphones
$1264.58 = 947.96€

Tuning kone.
CPU : Intel Xeon E5-2699 V3 2.3GHz 18-Core OEM/Tray Processor
CPU Cooler : Swiftech H220-X 55.0 CFM Liquid CPU Cooler x2
Motherboar : ASRock X99 WS-E/10G EATX LGA2011-3 Motherboard
Memory : Corsair Dominator Platinum 128GB (8 x 16GB) DDR4-2800 Memory
Storage : HP 3TB 3.5" 7200RPM Internal Hard Drive
Video Card : EVGA GeForce GTX Titan X 12GB Superclocked Video Card (2-Way SLI) 2x
Case : Lian-Li PC-V2130WX ATX Full Tower Case
Power Supply : EVGA SuperNOVA T2 1600W 80+ Titanium Certified Fully-Modular ATX Power Supply
Optical Drive : Lite-On iHAS224-06 DVD/CD Writer
Operating System : Microsoft Windows 7 Professional SP1 OEM (64-bit)
Sound Card : Asus Xonar Essence STX 24-bit 192 KHz Sound Card
Monitor : LG 31MU97 60Hz 31.0" Monitor 2x
Keyboard : SteelSeries Apex M800 Wired Gaming Keyboard
Headphones : Astro A40 7.1 Channel Headset
Mouse : Cyborg CCB437130002/04/1 Wired Laser Mouse
$13011.35 = 12104,46€

Liike-elämän tapatietous

Bisnestapaaminen :
Bisnestapaamisissa sovitaan usein työasioista ja nykyään niitä pidetään internetin välityksellä esim skypen kautta. Tapaamisissa voidaan sopia esim yhtiön sisäisistä asioista.

Bisnestapaamisen järjestäminen :
Ensiksi pitää kutsua kaikki tietyt henkilöt jotka osallistuvat tapaamiseen ja löytää hyvä paikka jossa on rauhallista ja mikä soveltuu hyvin tärkeän tapaamisen pitämiseen. Bisnestapaamisia ei yleensä pidetä jos sille ei ole aihetta.

Isäntä / emäntä toimiminen bisnes-asiakastapahtumassa :
Isännän vastuulla on mitä tapahtumassa tapahtuu, tehdään ja sen järjestelyn.'
-Isännän pitää olla mukava ja ystävällinen.
-Isännän pitää myös järjestää kaikki välineet/tarvikkeet.
-Isännän pitää myös järjestää tapahtumalle paikat ja tilat.
-Nykyään kutsut lähetetään sähköpostin kautta niin olisi hyvä lähettää kutsu kirjeen kautta joten kutsuttu henkilö tuntee itsensä arvokkaammaksi.

Bisnestapaamisen ravintolaruokailu ja siihen liittyvä etiketti :
Ravintolaetiketti bisnesolosuhteissa on aina sama, mutta toimintatavat vaihtelevat seurueen koon mukaan. Seurueen tarkan lukumäärän ilmoittaminen ja aterioiden etukäteen tilaaminen helpottaa tapaamista huomattavasti, koska silloin ruokaa ei tarvitse odotella niin paljoa. Myös hyvät ruokailu tavat pitää muistaa

Elekieli, sanaton viestintä bisnestapaamisessa :
Elekieli on hyvin tärkeää bisnes elämässä. Se on tärkeä alku ensivaikutelma kun tapaat jonkun tärkeän henkilön. Häntä pitää katsoa silmiin samaan aikaan kun kättelet häntä ja samalla esittäydyt. Se tuo hyvän ensivaikutelman ja myös tärkeää on pysyä kokoajan mukana eikä näyttää siltä että nukut.

Small-Talk Bisnestapaamisessa : 
Small-Talk on pientä keskustelua uudet ihmisen kanssa jonka olet juuri tavannut ja se liittyy bisnestapaamiseen. Sillä yritetään niin sanotusti "Murtaa Jää" jotta keskustelu olisi rennompaa vakavimmissa asioissa. Ei ole soveliasta alkaa heti puhumaan uuden tuttavan kanssa Uskonnosta, Rahasta, Seksistä tai Politiikasta.

Bisnes pukeutuminen :
Yleisesti: Värity hyvin neutraaleja tai tummia, hygieenisyys
Käyttäytyminen: Asiallista, kohteliaisuus
- Miehille: Puku,  nahkakengät, kello, kravaatti / rusetti, liivi, taskuliina, kauluspaita.
- Naisille: Jakku ja hame, mekko, denimit, valkoinen kaulustoppi ja musta bleiseri, mustat stiletto kengät, yksinkertainen kaulakoru.

Vieraat kulttuurit ja tyylimokat :

Kannattaa tutustua bisnes kumppanin kotimaan taustoihin ja niiden kulttuuri tapoihin. Tarjoa hänelle ensinnäkin tuttua ruokaa jota syödään yleisesti maanlaajuisesti, eikä saa olla mitenkään rasistinen häntä kohtaan.

Esimerkki mokat jotka voi tehdä helposti :

-Tarjoaa muslimille alkoholia

-Tarjoaa intialaiselle lehmänlihaa

-Kutsuu muslimin päivälliselle Ramadanin aikaan.

Mac vs Linux vs PC pelikoneena

Kaikki voivat olla pelikoneita mutta useimmiten käytetään Windowsia pelikoneena, koska macin tehot eivät kauhean hyvin riitä siihen mutta linux toimii ihan hyvin pelikoneena.

Useimmiten pelit ovat suunniteltu kaikkille käyttöjärjestelmille mutta poikkeuksiakin on.

Useimmat pelit eivät välttämättä toimi Macillä mutta ne voi saada toimimaan asentamalla erilaisia ohjelmia jotka tukee pelejä.

Linuxilla pelit toimivat varmasti yhtä hyvin kun Windowsillakin.

Digitaalinen yrittäjyys

Digitaalinen yrittäjyys
 Tänään kävimme työskentelemässä nuorten opiskelijoiden kanssa HAMK:issa ja työstimme digitaalista yrittäjyyttä pienissä ryhmissä. Työn eteneminen edistyi hyvin eikä ryhmässämme jääty ujostelemaan yhtään ja ryhmässämme oli toimiva ryhmä henki.

 Ryhmässämme valitsimme ideoinnin aiheeksi Miten digitalisoitumisesta tehdään kaikille helppoa?
Lähdimme ideoimaan miten se tehdään ja saimme yhteensä kerättyä 55 idea siitä miten sen voi toteuttaa. Kaikki ideat olivat hyviä ja varmasti realistisia. Vaihdoimme papereita toiselta toiselle muutamaan otteeseen joka koitui hyväksi hyödyksi koska näki mitä muut olivat ideoineet ja siitä sai hyvää ajatus maailmaa uusin ideoihin. Ideoista parhaimmaksi koitui se että tietotekniikka alettaisiin opettamaan jo ensimmäisestä luokasta lähtien mutta kuitenkin pienissä määrin.

Minulle itselleni jäi hyviä ideoita mieleen ja se varmasti kehitti ajatus maailmaani.

Oman tietokoneen ymmärtäminen

Tässä on LG:n yleismalli näyttö joka on tarkoitettu toimisto työhön.

Tässä on monitoimilaite jolla voi tulostaa, skannata ja kopioida.

Tässä on normaali langallinen hiiri.

Tässä on normaali langaton hiiri jossa käytetään paristoja.

Tässä on langallinen Logitechin näppäimistö.

Tässä on langaton logitechin näppäimistö.

Verkkopalveluiden käyttäminen

Kurssi

 Kurssi on ollut mukava ja olen pitäny siitä koska HTML koodien tekeminen on hauskaa puhaa koska siinä joutuu miettimään jos koodi ei toimi oikein. CSS koodi oli minulle uusi juttu ja en ollut ennen kuullut koko tyylistä ja se osoittautui todella hyväksi hyödyksi. w3schools oli hyvä apuväline koodien etsimisessä koska koodeja pystyi kokeilla netissä jo että toimiiko ne oikein jos ne lisää Dreamweaveriin.

Dreamweaver

 Dreamweaverin käyttö auttoi todella paljon HTML koodien tekemistä koska se oli todella helppo käyttöinen ja siinä oli erilaisia muotoja miten tiedostoa pystyi muokata esim Code, split & design. Dreamweaver on tähän mennessä hyödyllisin ja parhain koodin muokkaus ohjelma jota olen käyttänyt.

Tietoturva

Opin myös lisää tietoturvasta kaikkea esim. turhat linkit kannattaa jättää klikkaamatta ja joku mikä vaikuttaa liian hyvältä ollaakseen totta ei varmasti ole totta jne.

Loppu työ

 Teimme ensimmäisellä jaksolla koodaamalla toimivat nettisivut joka oli meidän kurssin lopputyö. Tehtävän tekemisessä ei mennyt paljoakaan aikaa koska olimme opetelleet asiat heti niin työ eteni todella nopeasti.

 Nettisivut tehtiin HTML ja CSS koodilla jonka käyttämiseen vaaditaan aika vähän mutta todella paljon tarkkuutta. Olen itse tehnyt HTML koodeja jo ylä-asteella ATK tunneilla jossa teimme omat toimivat nettisivut jotka ovat vastaavat niinkuin nykyiset nettisivut.

Linkki sivulle :
http://www.demopaja.com/T15DT/joehak/

Itsearviointi

1.
a) Liiketoimintasuunnitelma :
Tämä tehtävä oli hyvin kiinnostava ja mukava tehdä koska olen ennenkin tehnyt tällaisen suunnitelman ja perustanut siitä yrityksen. Pidin tehtävästä koska siinä saa olla hyvin luova ja saa pääättää itse ihan kaikesta mitä yrityksessä on.

b) Kenttätehtävä palvelutilanteista :
Tehtävä oli siksi mukava koska saimme itse kuljeskella ympäri kauppakeskus Goodmania ja päättää mihin yritykseen halusimme mennä.

2. Olen parhaimmiten oppinut asioita tekemällä tehtäviä ja blogeja asioista

3. Olen ollut omastamielestäni hyvä ryhmätyö tekijä koska aloitan ryhmätyön tekemisen heti.

4. Enemmän muitten auttamista.

5. (2)

IT-tuki

Tänään meille tuli Tavastian IT-tuki henkilö kertomaan heidän omista työ tehtävistään. Hän myös kertoi omasta koulutuksestaan jolla hän oli päässyt IT-tuki henkilöksi. Tavastialla on yhteensä kuusi IT-tuki henkilöä.

 Heidän tehtävät ovat joka päivä erilaisia koska aina kaikilla ei voi olla sama onglema joten työ tehtävät voivat olla hyvinkin haastavia. Hän kertoi myös että suurin osa avustuksesta alkaa siten että asiakas soittaa IT-tukeen.

10 tärkeää kysymystä mitä työnantaja voi kysyä (Osa6)

1.Miksi meidän pitäisi palkata sinut?
Olen todella ahkera ja teen työni aina loppuun ja olen hyvin auttavainen ja vastuun ottava.

2.Minkälainen on unelma työpaikkasi?
Hyvin siisti ja yksinkertainen jossa on hyvä työympäristö ja kaikki tulisivat hyvin toimeen.

3.Miten reagoit saamaasi kritiikkiin?
Otan sen oppina eli koitan ensi kerralla tehdä paremmin.

4.Mikä sai sinut hakemaan tätä työpaikkaa?
Olen kiinnostunut juuri tämän yrityksen toimesta ja sen töistä.

5.Pidätkö vastuun ottamisesta?
Pidän koska se näyttää kuinka pärjäät johtajana ja siitä miten vakavasti otat työn.

6.Kerro itsestäsi ja työhistoriastasi?
Olen ollut töissä S-marketissa kestätyöläisenä ja HTT-Computerssilla koneiden korjaajana. Olen itse kiinnostunut tietotekniikasta ja olen valmis panostamaan siihen.

7.Mitkä asiat motivoivat sinua?
Ryhmätyön toimivuus auttaa minua menemään töissä eteenpäin ja kannustaminen auttaa motivoimaan.

8.Kuvaile itseäsi kolmella adjektiivilla.
Ahkera, halukas oppimaan ja ystävällinen

9.Työskenteletkö yksin vai tiimin kanssa?
Tiimin kanssa koska silloin voi saada useita eri mielipiteitä tietystä asiasta ja niistä voi valita parhaan.

10.Minkälainen on sinusta hyvä työpaikka?
Sellainen jossa työskentely on rauhallista ja ystävällistä jossa ei ole huonoa tiimi henkeä.


Pukeutuminen työhaastatteluun :
Pitää olla siistit vaatteet ei pukeudu yli eli ei laita pukua päälle vaan laittaa siistit vaatteet jotka sopisivat siistiin ravintolaan illalliselle.

Tärkeimmät CSS Parametrit

Tässä tulee 20 tärkeintä CSS Parametriä jotka ovat tärkeitä nettisivun tekemisessä.

1.
  Taustaväri
{ background-color: #34DDDD; }
Taustaväri on aina tärkeä muistaa koska se ei aina kannata olla pelkästään valkoinen.

2.
  Taustakuva
{ background-image: url("kuva.jpg")
Voit myös halutessasi lisätä kuvalle taustakuvan.

3.
  Taustakuvan koko
{ background-size: 80px 60px; }
Tällä voit muokata taustakuvan kokoa jos se ei vastaa oletuksiasi.

4.
  Fontti
{ font: arial, sans-serif; }
Fonttia on hyvä osata muokata.

5.
  Fontin koko
{ font-size: 250%; }
Täällä voit muokata fontin kokoa.

6.
  Border
{ border: 5px solid red; }
Tällä voit muokata borderin kokoa ja väriä.

7.
  Border-bottom
{ border-bottom: thick dotted #ff1111; }
  Tällä voit muokata Borderin ala reunaa.

8.
  Fontin tyyli
{ font-style: italic; }
Tällä voit säätää fontit tyyliä.

9.
  Fontit Paksuus
{ font-weight: bold; }
Tällä voit muokata fontin paksuutta.

10.
   Taustakuvan paikka
{ background-position: center; }
Tällä voit asettaa taustakuvan keskelle ruutua.

11.
   Border-bottom alareunan väri
{ border-bottom-color: #ff0000; }
Tällä voit värjätä borderin ala reunaa.

12.
   Bottom
{ position: absolute;
   bottom: 0px; }
Tällä voit laittaa kuvan sivun alareunaan.

13.
   text-align
{ text-align: center;
                    left;
                    right; }
Tällä voit sijoittaa textin johonkin kohtaan.

14.
   text-decoration
{ text-decoration: line-trought; }
Tällä voit yliviivata jonkun lauseen.

15.
   text-shadow
{ text-shadow: 2px 2px #FF0000; }
Tällä voit tehdä textiin varjostuksen.

16.
   text-indent
{ text-indent: 50px; }
Tällä voit tehdä tekstiin syvennyksen.

17.
   text-transform
{ text-transform: uppercase; }
{ text-transform: lowercase; }
{ text-transform: capitalize; }
Tällä voit muokata tekstin kirjaimien kokoa.

18.
   Visibility
h1.hidden { visibility: hidden }
Tällä voit piilottaa jonkun tekstin.

19.
  Margin
p.ex1 { margin: 2cm 4cm 3cm 4cm }
Tällä voit laittaa tekstiin marginaalin.

20.
   Opacity
div { background-color: red;
        opacity: 0.5;
        filter: alpha (opacity=50); /* IE8 and earlier */
Tällä voit vaihtaa tietyn kohdan läpinäkyvyyttä

Palvelutilanteisiin valmistautuminen ja vastaväite

Vastaväite

Ei kannata väittää koskaan asiakasta vastaan.Parempi ohjata asiakas sellaiseen suuntaan ettei hän suutu.
Muistiinpanot : 





PALVELUTILANTEISIIN VALMISTAUTUMINEN

Mitä voin tehdä ennen asiakkaan tapaamista
Kunika etsin sopivia asiakkaita
Etukäteen asiakkaan tilanteeseen tutustumista
Palvelutilanne ja sen hoitaminen mitäpä palvelun jälkeen tehdään
Harjoittele myyntipuhe-runko omaan työhösi liittyen ks.malli
Laadi vastaväitepankki, tyypillisiä vastaväitteitä ja niihin myyjän vastauksia

MISTÄ SOPIVIA ASIAKKAITA?

Minkä tyyppisiä kokoisia yrityksiä edustamasi yritys etsii? Tuleeko sinun tehdä uusiasiakashankintaa
Puhelinluettelo, nettipalvelut, yrityksen, nettisivut, julkishallinnolliset tiedot, kuten ytj., alan lehdet
Suusta suuhun eli puskaradioà Onnistuneilla kaupoilla, hyviä asikassuhteilla

ASIAKKAAN TILANTEESEEN TUTUSTUMINEN

Etsi tietoa, Etsi tietoa, Etsi tietoa …
Puhelinluettelo, esitteet, vuosikertomukset,
Yrityksen kotisivut
Kysele, haastattele, jost tiedät ko. yrityksestä muita tuttuja

ASENNETTA, ASENNETTA…

Yleinen näkemys, asenteen liika korostus???
Asiakkaathan arvoistavat ammattitaitoa

KUUNTELE ASIAKASTA

Vaikene itse, 80:20
Älä keskeytä vain jos et ymmärrä mitä sanotaan tai asia siirtyy toiseen. Tee tarkentavia kysymyksiä
Älä suunnittele samalla omaa puheenvuoroasi, vaan kuuntele aidosti
Koirjoita muistiin tärkeät asiat. Tai tee ajoittain yhteenveto keskusteluistanne.
Voitte heittää komeat luentokansionne menemään, kyse on yksinkertaisesta asiasta.

Katsekontakti, kehon asento, innostunut äänensävy
Annan A:n purkaa tarvittaessa kiukkuaan. Kyllä tähän ratkaisu löytyy- asenne on aidosti hyvä.

HUOMAAVAISUUS

Passiivinen, agressiivinen, huomaavainen
Miten itse suhtaudut itseesi? Entäpä asiakkaisiisi?
Passiivinen
Agressiivinen

VIHAINEN ASIKAS/HENKILÖ

Solvauksia ei kekenkään tarvitse ottaa vastaan.
Älä ota itseesi. Kyse on asiasta
Anna A:n purkaa kiukkua. Tee muistiinpanoja
Kysele. Ota asia vakavasti.
Pidä äänesi rauhallisena
Järjestä niin, että A:lle soitetaan pian takaisin. Älä jätä langalle odottamaan. Minuutti tuntuu ikuisuudelta!
Huolehdi, että saat oman stressitilanteesi tasoittumaan. Hyvinvointisi on tärkeää.

PALVELUN JÄLKEEN
Tarkastellaan kuinka myyntineuvottelu onnistui
Tuliko kaupat? millä hinnalla
Kuinka toteutus onnistui? Esim. Ohjelmisto
Saiko asiakas haluamansa
Eli arvioidaan miten onnistuttiin. Tai jos kauppoja ei tullut voidaan miettiä syitä siihen Voisimmeko tehdä seuraavalla kerralla jotain paremmin?

VALITUKSET OVAT MAHDOLLISUUS

Asiakkaan tarpeet (useimmat valittajat haluavat asian kuntoon eivät valita kiusaa tehdäkseen)
Auta asiakasta (älä anna kohtuullisten valitusten paisua)
Valituksista on hyötyä ( toimintatavat, tuotevirheet, henkilökunnan käytöstavat jne.

ASIAKKAAN ELINIKÄINEN ARVO

Laske kuinka usein viikossa/päivässä/kk:ssa A ostaa organisaatiosi tuotteitta (joko heiltä tai kilpailijalta)?
Montako kertaa se tekee yhden A:n aikuisiän aikana (25-65)?
Kerro ostokertojen määrä ostokerran tuoton summalla
Hämmästyitkö

TAVALLISIMPIA VALITUSTEN SYITÄ

Tuote ei täytä asiakkaan odotuksia
Huono valinnanvara
Virheet
Huono viestintä / mainonta
Luvatun toimituksen tms. viivästyminen
Palvelijan huono käytös

VALITUSTEN KÄSITTELY

Esittele itsesi. Tarjoudu auttamaan. Älä koskaan siirrä toiseen syyksi. Tai sano, ettei kuulu työhösi.
Jos joudut siirtämään puhelun toiselle henkilölle, selitä asia ja tee tarvittavat toimenpiteet.
Älä puolustele/ väittele. Katsotaanpa mitä voimme tehdä…
Kerro vain mitä VOIT tehdä asian hyväksi. Älä lupaa liikoja.
Varmista ymmärtäneesi tilanteen oikein.
Myönnä virheet ja pyydä anteeksi. Anna vaikutelma yhtenäisestä firmasta.
Vältä teknisiä termejä
Hyvin hoidettu valitus saattaa pitää asiakkaan tai jopa parantaa asiakas suhdetta

EXTRAA

Haittaako, jos myyjä tekee 1 euron virheen työvuorossaan
Kaupassa on 10 työntekijää, ja 2 vuorotyö

Webnaari : Kotisivut uusiksi

Kuuntelimma tänä aamuna (11.9) Webnaaria joka käsitteli Kotisivujen tekemistä uudelleen.

 Jari Juslén kertoi meille millaiset nettisvujen kuuluisi olla jotta se näyttäisi hyvältä houkuttelevalta. Hän myös korosti että sillä pitää olla hyvä sisältö. Pelkkä ulkoasu ei ole tärkein vaan sen sisällön pitää olla selkeää ja selkeällä kielellä kirjoitettua tekstiä. Webbi sivuston osoite on myös hyvä löytyä yleisistä hakukoneista esim. Firefox, internet explorer ja Google Chrome.

html koodi

<!doctype html>

<html>
<head>
<meta charset="UTF-8">
</head>
<body>
<body bgcolor=”#asdasd”>
<title>Joelin sivu</title>

<h1>NASA</h1>
<br>Doges will find you</br>
<br>vielä lisää dogeja</br>
<p><font face="arial" color=”#956asd”>
<b>new poop</b></font>

<table border="1" width="900" align="center">
  <tr>
 <th colspan="3">taulukko</th>
  </tr>
  <tr>
 <td width="100">111</td>
 <td width="500">222</td>
 <td width="300">333</td>
  </tr>

  <tr>
 <td width="100">2111</td>
 <td width="500">2222</td>
 <td width="300">2333</td>
  </tr>

  <tr>
 <td width="100">3111</td>
 <td width="500">3222</td>
 <td width="300">3333</td>
</tr>
</table>

<p>

<a href=http://www.kktavastia.fi target="blank">
<img =”sings.jpg” alt="Koulun sivuille">
</a>

</p>
<p>

<a href=http://www.kktavastia.fi target="_blank">Koulun sivut</a>

</p>
<p>

<a href="toka.html" target="_self">
<img src="tunneli.svg.png" alt="Toiselle sivulle">
</a>

</p>


<a href="kolmas.html" target="_self">
<img src="sings.jpg" alt="Kolmannelle sivulle">
</a>


</body>
</html>

Uutisten seuraaminen

Uutinen :
Onko sinulla tämä? Langaton kiintolevy vaarantaa tietosi. 8.9.2015

Seagaten ja LaCien- nimellä myytävissä oleville kiintolevyillä on kolme tietoturva uhkaa.

Ensimmäinen uhka on levylle piilotettu telnet-palvelu joka voi päästä käsiksi kaikkiin tietoihin ulkoapäin pääkäyttäjän oikeuksin.

Toinen uhka on oletus asetuksissa päällä forced browsing ominaisuus joka päästää kaikkiin tietoihin käsiksi ja antaa ladata kaikki tiedostot levyltä.

Kolmas uhka on se että levyltä voi ladata kaikki tiedot ja sitten sinne voi laittaa omat tiedostonsa jotka voivat sisältää haitta tiedostoja.

Lähde :

http://www.itviikko.fi/uutiset/2015/09/08/onko-sinulla-tama-langaton-kiintolevy-vaarantaa-tietosi/201511548/7

ITK-Konferenssi Tiivistelmä

Olimme viime maanantaina tutustumassa Hämeen kesäyliopistossa. Yliopisto sijaitsi verkatehtaan sisäpihalla joka oli erikoinen paikka yliopistolle mutta sen ymmärsi hetikun näki itse paikan koska tilat olivat todella pienet.

Tämä kesäyliopisto kestää vain kolme päivää ja se maksaa muutaman sata euroa. ITK-konferenssissa kerrottiin aikalailla koko yliopiston toiminta. Heillä käy joka vuosi noin. 2000 ihmistiä yliopistossa ja se on pohjoismaiden suurin yliopisto tapahtuma. Sen sijainniksi valittiin Hämeenlinna koska se on lähellä kaikkia muitakin suuria kaupunkeja.

Konferenssi oli ihan mukava mutta en saanut siitä itse oikein mitään irti.

Liiketoimintaympäristöt: LTS, eli liiketoimintasuunnitelma

1. Pelien jälleenmyyjä netissä Kenelle: Suunnattu nuorille mutta käy myös aikuisille Mitä: Myy pelejä Miten: Internetin kautta Milloin: 24/7 Missä: Internetissä verkkokaupassa 2. Tuotteet: pelit ja pelipaketit 3.1. Asiakkaat: Pääkohde ryhmä on nuoret mutta pelejä voi pelata myös muut 3.2. Markkina-alue: Internetin kautta voi myydä kaikki alle. 3.3. Kilpailevat toimijat: Muut peliyhtiöt tai jälleenmyyjät esim. Steam ja Origin 3.4. Markkinointisuunnitelma: Erilaisilla tarjous mainoksilla internet sivuilla esim. Facebook 4.1. Oma osaaminen: Englannin kielen taito on hallussa. Koulusta oppii nettisivujen koodaamisen. 4.2. Tuotanto: Työskentelemme pienessä tilassa jossa käytämme tietokoneita pelin myymiseen. Henkilökuntaa ei tarvitse paljoakaan, koska palvelu on internetissä. 4.3. Verkostoituminen: Yhteistyötä voi tehdä esim. pelintekijöiden -> mainostaminen 4.4. Kirjanpito pitäisi onnistua itse. 5. Ystävälliseltä, yhteistyöhaluinen ja helppokäyttöinen pelien jälleenmyynti sivu. 6. Mainoksilla ja jälleenmyynnillä 7. Aluksi kannattaa pitää hinnat suht, alhaisena että tulee ostajia. Pelien hinnat tulee sen mukaan millä hinnalla kilpailijat myy niitä. 8. S = Yritys on uusi joten se herättää asiakkaiden kiinnostuksen. W= Aluksi budjetti on pieni. O= On todella helppo herättää asiakkaiden mielenkiinto. T= Muita samanlaisia isoja yrityksiä on jo olemassa. 9.1. Kuluja: Internet sivun ylläpidosta, työntekijöiden palkat, sähkölaskut, 9.2. esim. GTA V-peli 59.99€ 9.3. Jälleenmyyjät saavat pelin tuotosta noin 20%. Noin tuhat 60€ peliä on noin 12 000€ jolla pystyy helposti maksamaan kaikki tarvittavat kulut ja palkat.

Asiakaspalvelun pikkujättiläinen

Saimme tehtäväksemme parin kanssa tehdä pienen esitelmän asiakaspalvelusta. Saimme eri aiheita jotka liittyivät asiakaspalveluun. Kerroin parini kanssa siitä kuinka asiakkaan kanssa ei kannata väitellä, ja kuinka asikasta pitää kohdella siinä tilanteessa.

Tehtävässä loppujen lopuksi saimme tietää melkein kaiken asiakas palvelusta kun muutkin parit kertoivat oman aiheensa. Tehtävä oli ihan mukava koska ei tarvinnut kuunnella koko ajan opettajaa vaan sai itse tehdä.

1. Asiakaspalvelu
- Hyvä palvelu = Hyvä julkisuuden kuva

2. Ostopäätös
- Tarkoitus on auttaa asiakasta päättämään ostosta.

3. Kolmen koon menetelmä
- Jotta asiakas saa haluamansa tuotteen.

4. Positiivinen asia myyntihetkellä - Pitää pitää asiakkaalla semmoinen mieli että vaikka hän olisi väärässä niin yritetään pitää hänellä sellainen mielikuvat että hän on oikeassa.

5. Ensivaikutelma
- Asiakkaan kohtaaminen on tärkeää. Pitää olla asiallinen.

6. Kiinnostuksen herättäminen
- Yritetään herättää asiakkaan kiinnotusta tuotteeseen mahdollisimman paljon.

7.
-

8. Lisämyyminen
- Ei pidä tyrkyttää asiakkaalleen tuotetta vaan pitää kertoa että hän tarvitsee tietyn tuotteen.

9. Palvelun haasteet.
- Humalassa oleva asiakas
- reklamaatio

10. Palvelun laatu
- pitää kuunnella+kohtelias+pitää yrittää auttaa.

11. Palvelua puhelimitse
- Pitää vastata ripeästi
- Pitää kertoa mitä asia koskee
- Ei pidä ujostella

Internet kotikäytössä

Elisa Prepaid vs. DNA Prepaid

Vertailen tässä liittymiä jossa keksitytään Prepaid liittymään.
DNA:lla on halvempi prepaid 4,90€ ja 4G verkolla. Kun taas Elisalla kalliimpi prepaid se toimii 3-4G verkoissa ja maksaa 5,90€.
Molemmissa puhe aika maksaa saman verran 0,066€/ min ja tekstiviestit maksavat myös 0,066€/kpl.
Itse valitsisin DNA:n koska se tulee minulle edullisemmaksi.

Elisa 4G Super+ vs. DNA 4G Super

Elisa : 
- 4G
- 300 Mbit/s
- 59,90€/kk
- Rajaton netinkäyttö, puheaika ja tekstiviestit.

DNA : 
- 4G
- 300 Mbit/s
- 29,90€/kk
- Rajaton netinkäyttö, puheaika ja teksiviestit.

Valitsen yleensä itselleni aika edullisen palvelun ja mietin miten hyödyn siitä ja onko parempia vaihtoehtoja.

Itse käytän normaalisti Gmailia koska se on todella yksikertainen ja kaikki on hyvin esillä. Microsoftin tili voi tarjota Office käyttöohjelmaa nuorille opiskelijoilla joka on hyvä tietyissä tehtävissä koska nykyään kaikki tehtävät tehdään usein tietokoneen ääressä. Itse en pidä Luukku sähköpostista koska jos sitä ei käytä tarpeeksi niin se poistaa itsensä ja kaikki tiedot katoaa mutta sähköposti nimeä voi vielä käyttää.

Kännykkä liittymää en itse valitse koska en vielä joudu maksamaan sitä itse. Nykyään tekstiviestejä ei tarvitse käyttää koska Whatsapp sovellus tarjoaa sen että voit laittaa kenelle vain viestiä jos heillä on whatsapp älypuhelimessaan.

Yrittäjyys etätehtävä

Yrittäjyys tarkoittaa sitä että tehdään yritys joka täyttää puutteen markkinoilla.
Yritteliäisyys tarkoittaa sitä että pyritään yrittäjäksi.
Omaehtoinen yrittäjyys on sitä että vastaa omista teoistaan.
Sisäinen yrittäjyys on sitä kun työntekijä on samalla asenteella kuin yrittäjä itse.
Ulkoinen yrittäjyys tarkoittaa sitä että perustetaan uusiyritys.

Olenko yrittävä, innovatiivinen ja luova?
-Olen jos en ole väsynyt.

Miten yritteliäisyys, innovatiivisuus ja luovuus näkyvät kotona, harrastuksissa, opiskelussasi ja työssäoppimisjaksoilla? Kerro esimerkkejä!
-Luovuus tulee minulta itseltä Graafiseessa suunnittelussa.

Tuo esille tilanteita, joissa voisit toimia toisin! Keksi vaikka jokin tilanne.
Esim. "Tykkään kuunnella oppitunneilla musiikkia kuulokkeistani. Minun tulee jatkossa keskittyä siihen, että muistan ottaa kuulokkeet pois silloin, kun opettaja puhuu."
-Muistan pitää musiikin sen verran hiljaisella että kuulen kun opettaja alkaa taas puhumaan.

Mitä esteitä löydät sille, että et toiminut riittävän yritteliäästi?-Jos olen kurkannut kaverin vastauksen vaikka en ole vielä yrittänyt löytää vastausta tarpeeksi ahkerasti.

 Mitä ominaisuuksia yrittäjältä vaaditaan?-Kykyä tekemään töitä tehokkaasti vaikka onkin todella paljon asioita tehtävänä.

Olisiko minusta yrittäjäksi? Miksi? Miksi ei?-Olen ylä-asteella tehnyt jo yrityksen mutta en ole varma olenko juuri oikea siihen

Mitä hyötyä yritteliäästä toimintatavasta on koko työyhteisölle/ työnantajalle/ työntekijälle itselleen/ muille työntekijöille? Mitä se (yritteliäisyys) vaatii koko työyhteisöltä?
-Siitä hyötyy siten että ideoita tulee useammin ja ideoita parantaa yritystä tai yrityksen toimintaa.

Tehokas ja asiallinen sähköpostin käyttö

• Kannattaa olla varovainen epäillyttävien viestin kanssa koska ne ovat usein vain haitaksi.
  
• Kirjoittaminen on hyvä olla selko kieltä eikä kannata käyttää nyky slangia.
  
• Kiroileminen kannattaa jättää kokonaan pois koska se saa huonon kuvan sinusta.
  
• Viesti kannattaa tarkistaa ennenkun lähettää sen : Se että kaikki asiat tulee esille josta haluat puhua, onko viesti järkevä, kirjoitus virheet, kenelle viesti lähtee.
  
• Sähköpostiosoitteesi ei kuulosta epäillyttävältä ja se on asiallinen.
  
• Kannattaa olla kaksi eri sähköpostia : toinen töitä varten ja toinen vapaa aikaa varten.
  
• Viesti kannattaa myös pitää lyhyenä ja ytimeikkäänä
  
  
  LÄHTEET:
  
  http://leostranius.fi/2010/09/hyva-johtaminen-%E2%80%93-osa-3-viisi-vinkkia-sahkopostin-kayttoon/
  
  http://www.talouselama.fi/tyoelama/6+vinkkia+nain+kirjoitat+tyosahkoposteja+joilla+annat+fiksun+vaikutelman/a2193850

Datanomien työtehtävät

Eilen saimme tehtäväksi kertoa datanomien työympäristöstä josta oli paljon kirjoitettavaa. Meidän piti tutkia eri linkkejä josta saimme tietää eri alojen esim. työllistymis vaatimuksia. Tehtävä ei ollut helppo ja siihen piti keskittyä. Tänään kirjoitimme siitä virallisen raportin.

Virallisen raportin kirjoittaminen ei ollut vaikeaa koska olin aiemminkin kirjoittanut sellaisen ylä-asteella. Pieniä ongelmia tuli mutta nekin saatiin ratkaistua.

Tehtävä oli hyvä koska se kertoi eri alojen ammatin tehtävistä ja ne herätti kiinnostusta. Toivoisin että tulevaisuudessa voisin olla Graafinen suunnittelija koska olen jo pitkään tehnyt sitä ja tehtävän avulla sain tietää siitä vielä enemmän.

QR-koodi harjoitus

Eilen saimme tehtäväksi tutkia QR-koodeja. Ne eivät olleet ennnestään minulle tuttuja mutta olin nähnyt niitä aikaisemminkin. Niiden koodista löytyi aina jokin teksti, video tai äänite. Koodeja oli 8 ja niissä meni hetki ratkaista kaikki koska jouduimme miettimään kaikkia tehtäviä oikeasti.

Velin kanssa kerroimme koko luokalle mitä luovuus on ja mitä se merkitsee ja millainen ihminen ei ole luova ja miten luova ihminen toimii.

Lopuksi kaikki kertoivat omat QR-koodinsa pienissä ryhmissä koko luokalle. Tehtävä oli ihan kiva mutta kaikkia vähän mietitytti että miks teemme tällaista tehtävää.

Facebook Webinaari

Kuuntelimme tänään noin tunnin kestävän Webinaarin jossa puhuttiin facebookin mainoksista ja yritysten mainostamista facebookissa. Jari Juslén kertoi meille miten facebookissa mainostaminen kannattaa  ja miten se vaikuttaa ja onko se hyödyllistä. Webinaarin aikana näytölle ilmestyi myös mielipide kysymyksiä johonka meidän opettaja Satu vastasi.

Webinaari ei ollut mitenkään ihmeellisen kiinnostava mutta oli siinä jotain kuunneltavaa. Hän myös korosti siinä että Facebook on toiseksi suurin nettisivu (googlen jälkeen) ja sitä olisi hyvä käyttää mainostamiseen. Mainostaminen olisi kallista mutta sillä saisi ainakin hyvin mainostettua. Mainokset sijoittuisivat omille ryhmilleen jossa olisi ihmisiä jotka saattaisivat olla kiinnostuneita.

Yrityksille kerrottiin että mitä enemmän tykkäyksiä tulisi sitä enemmän asiakkaat voisivat olla kiinnostuneita, eli ihmisiä houkutellaan tulemaan yrityksen asiakkaiksi. Mainostamista ei ole vaikea aloittaa se on helppoa eikä siinä ole riskiä.

Kenttätehtävä palvelutilanteista

Olimme Tiistai päivänä kauppa keskus Goodmanissa. Saimme tehtäväksemme tutkia kahta eri yritystä ja niiden toimintaa. Tehtävässä kuului kiertää kahta eri yritystä ja selvittää yrityksen myynti menetelmiä. Esimerkiksi yksi kysymys oli että : Millaiset työasut työntekijöillä ovat ja miten ne eroavat asiakkaista = Ne erosivat siten että TOP-Sportissa työntekijöillä on siniset t-paidat jossa oli TOP-sportin logo.

Tehtävä oli aika helppo mutta ei liian helppo, koska tehtäviä joutui oikeasti miettimään eikä ne ollut niin simppeleitä. Muita kysymyksiä oli myös : Missä se sijaitsee? ja onko asiakkailla helppo pääsy? TOP-sports sijaitsee kauppakeskuksen ylimmässä kerroksessa ja asiakkailla oli varmasti helppo pääsy kauppaan.

Liiketoimintaosaaminen

Verkkopalvelujen käyttäminen

Palvelutilanteisiin valmistautuminen

Tässä tehtävässä mietimme miten Palvelutilanteisiin valmistaudutaan. Siinä kyseltiin myös omista kokemuksistamme joita olimme kokeneet palvellessa asiakasta. Esimerkki kysymyksenä oli : Etsitkö yleensä halvinta mahdollista, vai korostatko tuotteen laatua/ tyylikästä asiakaspalvelua? Itse panosta laatuun vaikka se maksaisi vähä enemmän koska laatu on aina parempaa.

Tietoturva

-Laitteiston suojaaminen internetkäytössä :

 Laitteiston suojaamiseen voi vaikuttaa monella tavalla. Siihen voi vaikuttaa siten että jos lataat netistä useasti ja paljon tiedostoja niin kannaattaa olla hyvä virusten torjunta ohjelma joka ei päästä ylimääräisiä haitta tiedostoja koneeseen. Ylimääräiset linkit ja epäillyttävät linkit kannattaa jättää klikkaamatta. Yleensä niistä on vain haittaa.

-Sähköpostin käytössä :

 Omaa sähköpostia ei kannata laittaa mihinkään epämääräiselle sivustolle koska sivusto voi laittaa spämmi viestejä päivät pitkät joka taas haittaa oman sähköpostin lukemista. Se voi myös vaikuttaa niin että sähköposti hakkeroidaan joka tarkoittaa sitä että hän voi saada esim. facebook tilin käyttöönsä ja tehdä siellä mitä haluaa.

-Internet selailussa :

 Internetissä ei kannata mennä minnekkään epäillyttäville sivuille koska ne voivat olla hyvinkin haitallisia. Ne voivat esim. kaapata koneesi ja samalla asentaa niihin mitä haluavat. Muistaa käyttää vain turvallisia sivuja jotka tietää että ovat varmasti turvallisia.

-Omien tietojen antamisessa verkossa :

 Omia tietoja ei kannata jaella netissä kenelle tahansa koska he voivat käyttää sinun nimeäsi netissä ja eesintyä sinuna. He voivat levitellä tietoja toisten kesken joka voi koitua hyvin haitalliseksi.

-Yleisten koneiden käyttämisessä :

 Yleisissä koneissa kannattaa aina muistaa kirjautua ulos kaikista sivuista missä on kirjautunut sisään. Yleisillä koneilla ei kannata käydä sivuilla jos on mahdollisuus tulla yksikin virus koneeseen.

14.8

 Tämän päiväinen tehtävämme oli kertoa toimintaympäristöihin ja asiakaspalveluun liittyvistä asioista. Puhuimme datanomien kanssa siitä millainen asiakas on, mitä asiakkaalle pitää osata kertoa ja millainen on laadukas tuote.

 Keskustelut olivat hyviä ja aika samanlaisia koska olimme kaikki samaa mieltä asioista ja toisiemme vastauksista. Tehtävä oli ihan kiva eikä liian vaikea, eikä se tuottanut minulle ongelmia vaikka se olikin todella pitkä tehtävä. Tehtävä näytti aluksi todella haastavalta heti ensimmäiseksi tehtäväksi.

 Meidän täytyi Extra tehtäväksi etsiä googlen avulla Kuka on sisäinen asiakas? ja Mitä tarkoitetaan yrityksen sidosryhmällä? Extra tehtävät eivät koituneet vaikeiksi koska ne luki suoraan wikipediassa eikä niiden etsimiseen tarvinnut käyttää paljoakaan aikaa.

Minä

Hei!

 Minä olen Joel Häkkinen. Olen 16-vuotias ja olen juuri tullut tavastian kouluun opiskelemaan datanomiksi. Harrastan graafista kuvan käsittelyä jota olen harrastanut jo muutaman vuoden eli tykkään muokkailla kuvia päivät pitkät ja pidän siitä siksi että saan käyttää omaa mielikuvitustani ja mikään ei ole rajana. Peruskouluni sujui ihan hyvin, koska olen itse todennut sen että olen enemmän tekijä kuin lukija.

 Valitsin datanomi alan koska olen jo monia vuosia työskennellyt koneen ääressä ja muutenkin datanomin ala kiinnosti minua eniten. Odotan datanomi tutkinnolta sitä että saan rauhallisesti työskennellä tietokoneen parissa ja ratkoa eteen tulevia haasteita.