tiistai 18. elokuuta 2015
Palvelutilanteisiin valmistautuminen
Tässä tehtävässä mietimme miten Palvelutilanteisiin valmistaudutaan. Siinä kyseltiin myös omista kokemuksistamme joita olimme kokeneet palvellessa asiakasta. Esimerkki kysymyksenä oli : Etsitkö yleensä halvinta mahdollista, vai korostatko tuotteen laatua/ tyylikästä asiakaspalvelua? Itse panosta laatuun vaikka se maksaisi vähä enemmän koska laatu on aina parempaa.
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
Lyhyesti ja ytimekkäästi juuri näin. Tehtävässä oli runsaasti erilaisia kysymyksiä, ja kaikki liittyivät asiakkaan hyvään palvelemiseen ja asiointikokemukseen - kuinka sitä voidaan parantaa erilaisilla pienilläkin toimilla. Tsemppiä tuleviin bloggauksiin.
VastaaPoista